ERA TRUCK "Fokus kana kabutuhan palanggan" latihan elit bakal suksés disimpulkeun

- Pitulung SHACMAN konsumén wahana husus terus ngaronjatkeun nilai operasional

Dina awal ngadegna ERA TRUCK, filosofi bisnis "customer-centric, fokus kana kabutuhan customer" ditangtukeun. Pikeun ngawujudkeun konsép ieu, urang mimitina kedah berorientasi kana kabutuhan palanggan, teras nyayogikeun palanggan jasa penjualan kendaraan anu sistematis, profésional sareng efisien, sareng tungtungna ngaréspon gancang kana kabutuhan palanggan.

Kalayan terobosan kontinyu tina bagean pasar SHACMAN, pikeun séktor kendaraan khusus luar negeri, kumaha nerapkeun filosofi bisnis "customer-centric", ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd. ngayakeun rapat pelatihan elit profésional dina 23 Januari 2024. Dina rapat éta, palatihan sareng bimbingan disayogikeun dina tilu aspék "diagnosis paménta palanggan, analisa palanggan, sareng perkenalan produk" pikeun kendaraan khusus, tujuanana pikeun nyiptakeun pamimpin dina widang kendaraan khusus anu kualitas luhur.

Kacida wawasan, 16 titik pamasaran fokus kana kabutuhan palanggan
Dina loba kasus, kabutuhan pembeli mobil husus teu langsung komunkasi ka tanaga layanan SHACMAN, sarta sababaraha pembeli mobil malah ngajelaskeun informasi paménta sorangan sacara umum atawa samar. Sacara umum, dina hal ieu, perlu pikeun marketers mun speculate sarta nanyakeun ngaliwatan pangalaman, sarta langsung atawa henteu langsung nangkep informasi customer, ku kituna pikeun ngajawab bagian tina kaperluan penting pembeli mobil. Nanging, urang terang yén cara komunikasi ieu henteu épisién sareng henteu tiasa sacara sistematis nangkep inpormasi palanggan. Dinten ayeuna, instruktur ERA TRUCK kami ngamimitian pelatihan kelas munggaran kalayan "diagnosa kabutuhan palanggan" sareng muka konci 16 kabutuhan palanggan.

Dina 16 titik paménta, urang kedah konsultasi ka kabutuhan eksplisit konsumén, kayaning model meuli mobil, model, kuantitas, waktu pangiriman, tempat, kaayaan meuli mobil, metode pamayaran, jeung sajabana, informasi sapertos langsung tur jelas komunkasi jeung konsumén. , sarta langsung reflected dina eusi kontrak ditandatanganan ku dua sisi. Kabutuhan halimunan pembeli mobil merlukeun marketers pikeun terus nuturkeun nepi, terus nanyakeun jeung komunikasi, jeung husus mintonkeun ERA TRUCK instruktur kelas latihan jeung struktur kerangka logis, saperti identitas operator wahana husus, pamahaman jeung pamakéan wahana husus, sumber saluran tina meuli mobil jeung kognisi tina platform meuli ERA TRUCK.

Nangkep customer urang 16 rupa kaperluan meuli mobil, Signing pesenan bisa meunang dua kali hasilna kalawan satengah usaha. Ngawasaan 16 rupa kabutuhan maximizes nilai tumuwuhna konsumén, sarta ngidinan marketers meunang pangakuan konsumén jeung pangalaman jeung wawasan ati.

Nganalisis potret grup konsumén jeung ngajelaskeun karakteristik purchases mobil individu
Aya seueur jinis klasifikasi karakteristik grup palanggan. Biasana, urang tiasa ngagolongkeun konsumén dumasar kana nagara, kaayaan operasi palanggan, sareng modél pameseran. Numutkeun klasifikasi nagara, urang utamana mertimbangkeun kaayaan géografis alam nagara, contona, naha nagara lolobana pagunungan atawa dataran. Kaayaan lalu lintas. Jalanna mulus? Atanapi jalanna kasar sareng terjal? Nurutkeun kana kaayaan operasi customer urang, éta utamana dibagi kana skenario pamakéan meuli mobil, jarak transportasi, waktu, beurat kargo sarta jumlah kali jeung saterusna. Numutkeun klasifikasi model beuli, urang bisa dibagi kana lightweight, ditingkatkeun, super jeung model lianna. Numutkeun tilu kategori ieu, urang tiasa ngalaksanakeun potret grup husus konsumén, tracing ciri pamakéan grup meuli, ku kituna mun nyarankeun konfigurasi treuk beurat lumrah pikeun nasabah, pikeun ngahontal leuwih hemat BBM, leuwih duit nyimpen, leuwih awét, pangaruh operasi leuwih efisien.

Segmentasi produk sareng diferensiasi produk
Bapa baptis nyarios yén lalaki anu ningali alam barang dina satengah detik sareng lalaki anu nyéépkeun sadayana hirupna henteu ningali sifat-sifat barang ditakdirkeun pikeun takdir anu béda. Pikirkeun sacara analog, nasib jalma anu tiasa ngenalkeun produk dina hiji menit sareng jalma anu henteu tiasa ngajelaskeun dina satengah jam pasti bakal béda pisan.

Janten pastikeun gaduh pangaweruh anu cekap ngeunaan produk treuk. Anu mimiti, urang ngabagéakeun heula produk ti pasar, aya ratusan jenis kandaraan husus dina widang kandaraan husus, kayaning sprinklers, treuk tanker, treuk campuran semén, treuk seuneu, excavator, treuk cranes, jsb, ieu. sési latihan urang bakal difokuskeun segmentation produk wewengkon fungsional jeung diferensiasi produk, kayaning treuk Pergaulan semén, Kumaha pikeun ngawanohkeun di jéntré jeung konsumén ti téhnologi produk, prosés, kualitas sarta jasa, jenis téhnologi dipaké dina mixer semén, téhnologi Jerman atawa téhnologi Cina? Naon kaunggulan tina téknik ieu? Unggal bagian assembly sahiji wahana husus ngabogaan téhnologi inti dijaga raket, kayaning mesin, kotak variabel, hareup jeung as pungkur, cab, ban, Sistim calakan Tianxingjian, jsb SHACMAN boga kaunggulan teknis unik tur unik. Kumaha cara nepikeun kaunggulan ieu ka konsumén ku cara sapopoe mangrupa prioritas luhur latihan ieu. Dina cara nu sarua, tanaga jualan dagang asing ogé kudu sababaraha kali mastikeun sistem luhur ka konsumén, kayaning sistem hidrolik, parameter tank, parameter sabeulah, subframe, feed asup jeung kaluar sistem, sistem panyalindungan, lukisan jeung prosés assembly, jsb. , Pikeun ngonfirmasi naha sistem luhur nyumponan kabutuhan skenario operasi palanggan, sareng mastikeun naha merek luhur sareng harga tiasa ditampi. tanaga jualan dagang asing teu ngan kudu boga cadangan pangaweruh solid kandaraan husus, tapi ogé nyaho kumaha carana make kontras kaunggulan teknis jeung bédana harga tina merek béda dina urutan nyieun pilihan pangalusna pikeun konsumén.

Salian segmentasi pasar jeung pangaweruh produk di-jero, Era treuk ogé nyadiakeun konsumén jeung gaya desain differentiated pikeun kandaraan husus. Nurutkeun kana metodologi design industri, urang nyieun tata produk ilmiah, sarta ngajalankeun coatings design profésional kayaning "klasik runtuyan F5", "Puncak kubus Series" jeung "runtuyan animasi". Contona, compressor sampah, urang tingal gaya karya pelukis abstrak Walanda Mondrian, dumasar kana beureum, konéng jeung bulao, sarta ngenalkeun ideu anyar, implying yén SHACMAN sampah produk runtuyan compressor kawas kubus magic, nyieun hiji mangsa nu bakal datang warni. Dumasar sareng saluareun tingkat produk, pembuangan runtah ngalegaan ka lingkungan anu bersih, sareng lingkungan anu bersih dipatalikeun sareng masa depan anu langkung saé, masihan kandaraan khusus sampah hartosna anu saé. SHACMAN teu ngan deeply cultivates widang téhnologi produk, tapi ogé nyadiakeun gaya design lukisan differentiated mawa konsumén pangalaman anyar jeung nambahkeun tetempoan urban warni tur geulis ka nagara asal customer urang.